Política de privacidad.

Esta Política describe cómo se tratan los datos personales en la web www.padelonada.com, en la WebApp asociada y en los servicios ofrecidos bajo la marca Pádel o Nada, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, atender solicitudes, gestionar ligas, torneos, eventos, comunicaciones, pagos y servicios para clubes.

Datos de jugadores y usuarios de la WebApp

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
• Datos deportivos: división, calendario, resultados, rol de manager, incidencias, estadísticas, nivel, XP, rachas y logros.
• Perfil en la WebApp: avatar/foto, nombre visible, métricas deportivas y participación en competiciones.
• Comunicaciones: mensajes necesarios para coordinar partidos, ligas, torneos, eventos o incidencias.
• Datos técnicos mínimos: identificadores de sesión, registros de acceso y uso para seguridad, soporte y mejora del servicio.

Datos de pago y facturación

• Datos de la transacción: importe, concepto, estado del pago (pendiente/pagado/reembolsado), fecha y referencia de la inscripción o cuota.
• Datos de facturación: los necesarios para emitir el justificante o factura cuando resulte exigible.
• Datos de la tarjeta: se tratan directamente por la pasarela de pago (Stripe) conforme a sus propias condiciones y estándares de seguridad. Pádel o Nada no almacena los números de tarjeta; únicamente conserva la referencia y el estado del cobro.

Datos de clubes, clientes o contactos profesionales

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, cargo y club o entidad a la que representa.
• Datos profesionales: información necesaria para valorar, configurar o prestar servicios de Pádel o Nada.
• Solicitudes comerciales: consultas enviadas mediante formularios, WhatsApp, email u otros canales oficiales.

Datos de comunicaciones y recepción virtual

• Consultas realizadas por formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.
• Información necesaria para atender solicitudes, resolver dudas, derivar incidencias o prestar servicios de recepción virtual.
• Registros mínimos necesarios para seguimiento, soporte, seguridad y mejora del servicio.

No tratamos datos especialmente protegidos salvo que la persona usuaria los facilite voluntariamente en una comunicación, en cuyo caso se tratarán únicamente si resultan necesarios para atender la solicitud.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar ligas, torneos, eventos y acceso a la WebApp. Base legal: ejecución de contrato o prestación del servicio solicitado.
• Gestionar los pagos y cobros de inscripciones, cuotas y servicios contratados, así como los reembolsos que procedan. Base legal: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Atender consultas y solicitudes de información. Base legal: consentimiento de la persona interesada e interés legítimo en responder a la solicitud.
• Prestar servicios de recepción virtual, automatización y atención al jugador. Base legal: ejecución del servicio contratado o solicitado, e interés legítimo en la correcta prestación del servicio.
• Comunicar avisos operativos necesarios, como coordinación de partidos, cambios de horario, incidencias, recordatorios, acceso a la WebApp, eventos o información relacionada con el servicio. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Facilitar la comunicación entre jugadores de una misma liga, torneo o evento cuando sea necesario para la organización interna de partidos o actividades. Base legal: ejecución del servicio.
• Gestionar servicios para clubes, incluyendo recepción virtual, lanzamiento de partidos, dinamización de comunidad, ligas, torneos, eventos y soporte operativo. Base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Mejorar nuestros servicios, seguridad y funcionamiento técnico. Base legal: interés legítimo y, cuando proceda, consentimiento.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios de Pádel o Nada, solo cuando exista una base legal válida para ello. Base legal: consentimiento o interés legítimo cuando exista relación previa y se trate de servicios similares.

Pádel o Nada no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas usuarias.

4. WhatsApp, asistentes virtuales y automatizaciones

Algunos servicios de Pádel o Nada podrán prestarse mediante canales digitales como WhatsApp, correo electrónico, formularios, automatizaciones o asistentes virtuales.

Estas herramientas se utilizan para mejorar la atención, responder consultas frecuentes, coordinar partidos, informar sobre actividades, facilitar la gestión de clubes y reducir carga operativa.

Cuando se utilicen plataformas externas, el uso de dichas herramientas podrá estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5. Conservación de los datos

• Datos de participación en ligas, torneos o eventos: mientras dure la actividad y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción o defensa de posibles reclamaciones.
• Datos de WebApp y perfil deportivo: mientras la cuenta o participación siga activa, salvo solicitud de supresión o necesidad de conservación por obligación legal.
• Datos de pago y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
• Datos de contacto y soporte: el tiempo necesario para atender la solicitud.
• Datos de clientes o clubes: mientras exista relación contractual, comercial o precontractual y durante los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
• Registros técnicos: durante periodos limitados por motivos de seguridad, soporte y control del servicio.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, que actuarán como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

• Servicios de alojamiento web y servidores.
• Servicios de correo electrónico y formularios.
• Herramientas de mensajería, comunicación o atención al usuario.
• Plataformas de automatización o asistentes virtuales.
• Pasarela de pago (Stripe) para procesar los cobros con tarjeta de las inscripciones y cuotas.
• Servicios de analítica, seguridad, mantenimiento y soporte técnico.
• Proveedores necesarios para la organización de ligas, torneos, eventos o servicios contratados.

También podrán comunicarse datos cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para la ejecución de un servicio solicitado por la persona usuaria o el club.

Algunos proveedores, como la pasarela de pago, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales de datos se realizan conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas por el RGPD.

7. Servicios externos de mensajería y comunicación entre usuarios

La WebApp o los servicios de Pádel o Nada pueden facilitar la creación o compartición de enlaces a servicios externos de mensajería, como WhatsApp, para coordinar partidos, ligas, torneos o eventos.

El uso de estos servicios es voluntario y se rige por sus propias políticas de privacidad. Pádel o Nada no controla las comunicaciones realizadas fuera de sus propios sistemas.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento a través del formulario de contacto.

También puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Seguridad

Pádel o Nada aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo cifrado HTTPS, control de accesos, gestión de permisos, contraseñas seguras, minimización de datos y medidas de seguridad adaptadas al tipo de servicio prestado.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta frente a incidencias, accesos no autorizados o fallos técnicos.

10. Perfil público, rankings y estadísticas deportivas

En la web o WebApp pueden mostrarse determinados datos necesarios para el funcionamiento de ligas, torneos o dinámicas de comunidad, como nombre visible, avatar, resultados, clasificación, racha, nivel, estadísticas deportivas o participación en competiciones.

El email y el teléfono no se muestran públicamente, salvo que la persona los facilite voluntariamente en canales externos o grupos de comunicación.

11. Cookies

Este sitio utiliza cookies necesarias y, si las aceptas, cookies analíticas o de personalización. Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies.

12. Comunicaciones comerciales

Si has consentido recibir comunicaciones comerciales o existe una base legal válida para ello, podremos enviarte información sobre servicios, novedades, ligas, eventos o soluciones de Pádel o Nada.

Puedes oponerte o darte de baja en cualquier momento a través del formulario de contacto o mediante el mecanismo incluido en la comunicación, si aplica.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política podrá modificarse para adaptarse a cambios legales, técnicos, organizativos o a la evolución de los servicios ofrecidos por Pádel o Nada.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlos a través de la web, la WebApp, correo electrónico u otros canales habituales.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes utilizar el formulario de contacto.

15. Actualización

Última actualización: 17 de agosto de 2026.